Digitala besök blir ett nytt alternativ i hemtjänsten
Falkenbergs kommun har nu tagit ytterligare ett steg i arbetet med att utveckla det digitala arbetssättet inom vård och omsorg. Från och med den 1 oktober kommer kommunen att börja erbjuda digitala besök inom hemtjänsten.
– Vi kommer att börja med cirka 50 brukare på Hjortsberg och i Slöinge för att sedan successivt erbjuda fler brukare ett digitalt besök som alternativ. Vi vill börja i liten skala för att säkerställa att allt fungerar som det är tänkt, säger Emma Olsson, projektledare för digitalt nav.
Arbetssättet frigör tid
Att kunna träffas digitalt vid besök som inte behöver vara fysiska frigör tid för hemtjänsten och skapar förutsättningar för bättre planering. Det kan också leda till en ökad självständighet och trygghet för brukaren:
- Digitala besök möjliggör tätare kontakter, vilket kan minska oro och väntetid.
- Det skapar förutsättningar för att personalen kan stödja och coacha brukaren att klara vardagsuppgifter mer självständigt, snarare än att utföra dem åt brukaren.
Trygghetsteamet ansvarar för besök och teknik
I Falkenberg kommer det att vara en grupp inom trygghetsteamet som utför de digitala besöken. Det är även trygghetsteamet som ansvarar för tekniken.
– När digitala besök blir en del av en brukares hemtjänst så åker trygghetsteamet ut och installerar en surfplatta hemma hos personen. I samband med det visar de även hur tekniken fungerar. Det är inte krångligt eller svårt att lära sig, utan brukaren behöver bara klicka på en grön knapp på surfplattan där det står ”Svara” när personalen ringer, säger Emma Olsson.
Ett nödvändigt steg att ta
Digitala besök medför inga extra kostnader för brukaren, utan allt ingår i den avgift de betalar för sin hemtjänst.
– Vi tillhandahåller surfplatta och internetuppkoppling. Det enda de behöver tillhandahålla är ett eluttag, säger Emma Olsson.
– Jag vill också vara tydlig med att ett digitalt besök aldrig kommer att ersätta besök som behöver vara fysiska. Det är snarare ett komplement till de fysiska besöken. Det är också en utveckling som ligger i linje med de utmaningar vi har framöver – med fler äldre som behöver vår hjälp samtidigt som det inte kommer att finnas tillräckligt många människor att rekrytera. Det är helt enkelt ett nödvändigt och viktigt steg för oss att ta, tillägger hon.