Felanmälan och synpunkter

Är gatlyktan trasig? Eller har du en tanke om vad vi kan förbättra? Här kan du anmäla fel samt lämna synpunkter på våra tjänster och verksamheter.

Felanmälan

Vill du anmäla ett fel fyller du i vårt formulär och använder kartan för att peka ut var felet finns.

Vid akuta fel ringer du in

Akuta fel kan vara något som innebär en olycksrisk eller skada. Dessa kan du ringa in även efter kommunens öppettider.

  • Gatubelysning (till exempel saknade luckor på lyktstolpar eller påkörda/nerkörda lyktstolpar): ring 0346-88 50 20
  • Gatudrift (till exempel nerkörda skyltar eller hål i gatan): ring 0346-88 50 40
  • Vattenläckor: ring VIVAB på 0757-27 40 00.

Så här hanterar vi din felanmälan

Efter att vi har tagit emot din felanmälan bedömer vi hur prioriterat ärendet är. Fel som utgör fara för allmänheten eller risk för personskador hanterar vi först. Vi hanterar felanmälaningar varje arbetsdag, men utifrån prioritet kan det ta några dagar att hinna ut och titta på ärendet. Hoppas att ni har förståelse för detta. Ju mer specifik din felanmälan är i beskrivning, position och bild desto lättare är det för oss att bedöma.

Lämna en synpunkt

Tycker du att vi gör något bra eller tycker du att vi kan förbättra något? Till exempel plantera fler träd i stan, köpa in fler deckare till biblioteket eller se till att det finns fler övergångsställen. Då kan du lämna din synpunkt i formuläret nedan, som är till för kultur, fritid, gata och trafik.

Gäller dina synpunkter skola eller omsorg lämnar du synpunkter via sidan Lämna synpunkter.

Så här hanterar vi din synpunkt

Vissa synpunkter kräver en del utredningsarbete och det kan ibland ta lite tid innan du får återkoppling. Vår målsättning är att du inte ska behöva vänta mer än tre veckor innan vi har gett dig besked på hur vi kommer att gå vidare med din synpunkt.

Samtycke personuppgifter

Genom att skicka in din felanmälan eller synpunkt samtycker du till att Falkenbergs kommun behandlar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR). Du väljer själv vilka personuppgifter du vill lämna eller om du vill vara anonym. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att registrera och handlägga ditt ärende samt för att återkoppla till dig om ärendets status om du väljer det alternativet.

App för felanmälan och synpunkter

Du kan även ladda ner vår app "Felanmälan Falkenbergs kommun" via någon av knapparna (Google Play eller App Store).

Ladda ned på Google Play

Kontaktcenter
Stadshuset, Kuben, Rådhustorget 3C
311 80 Falkenberg
Telefon: 0346-88 60 00
E-post: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. 

Öppettider Kontaktcenter
Måndag-torsdag 8-17
Fredag 8-15

Dag före röd dag eller afton 8-15