Skip to main content

Skriven av API . Inlagd i IT-stöd socialförvaltningen.

Säkerhetsinstruktioner

Nedan följer säkerhetsrutiner som gäller vid driftstopp av kommunens IT-system.

Säkerhetsrutinerna ska finnas tillgängliga för all personal på din arbetsplats. Förutom säkerhetsrutinerna kan det finnas kompletteringar som gäller för din arbetsplats, även de här ska finnas lättåtkomliga och du förväntas ha god kännedom om dem. Är du osäker på vad som gäller på din arbetsplats, tala med din närmaste chef.

Säkerhetsrutiner Combine

document Säkerhetsrutin Combine (177 KB)

Säkerhetsrutiner IntraPhone

pdf Säkerhetsrutin Intraphone Falkenbergs egenregi (265 KB)

Säkerhetsrutiner Digitala lås och Nycklar

document Säkerhetsrutiner digitala lås (193 KB)

document Rutin vid förlorad digital nyckel (149 KB)

pdf Säkerhetsrutin digital nyckeluppdaterare (321 KB)

Säkerhetsrutiner Appva MCSS

pdf Säkerhetsrutiner Appva (52 KB)

Säkerhetsrutiner Life Care

document Supportkedja Life Care (74 KB)

Säkerhetsrutiner Mobiltelefoner

pdf Rutin vid förlorad mobiltelefon (226 KB)

Säkerhetsrutiner SITHS

document HSA och SITHS, hantering av avbrott (220 KB)

Kontakt

Support IT

0346-88 69 98
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Läs mer …Säkerhetsinstruktioner

  • Träffar: 4262

Skriven av API . Inlagd i IT-stöd socialförvaltningen.

Teknisk information NYA COMBINE

För att få åtkomst till systemet Combine behöver du som privat utförare ansluta dig.

Det finns i dag två sätt att ansluta till systemet Combine.

  • Ett sätt är att ansluta sig via Citrix,  vilket innebär att Falkenbergs kommun ansvarar för att all programvara, drivrutiner och konfiguration följer de krav som leverantören har.
  • Ett annat sätt är att ansluta direkt till Combine. I detta fall är det du som extern utförare som ansvarar för att den tekniska miljön följer leverantörens tekniska krav och rekommendationer. Dessa krav listas nedan. Observera att Ã¥tkomst till tjänsten HSA-katalogen fortfarande kräver inloggning i Citrix.

Teknisk specifikation för direktanslutning till Combine

Teknisk informationlänk till annan webbplats

Kontakt

Support IT

0346-88 69 98
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Läs mer …Teknisk information NYA COMBINE

  • Träffar: 2239

Skriven av API . Inlagd i IT-stöd socialförvaltningen.

Manualer

Här hittar du information och manualer till socialförvaltningens IT-system.

Appva

Manual för Appva MCSS hittar du i appen eller i webgränssnittet.

Combine

Manual till hur du använder Combine. 

Förutom filmguider så finner du även manualer under "hjälp" inne i systemet.

IntraPhone

Förutom våra instruktionsfilmer så finner du manualer under "hjälp" inne i systemet.

Swedlock - digitala nycklar

pdf Byta batteri N3-nyckel (470 KB)

pdf Byta batteri Pro-nyckel (154 KB)

pdf Nyckel – färger och aktiveringsknapp (168 KB)

Kontakt

Support IT

0346-88 69 98
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Läs mer …Manualer

  • Träffar: 2677

Skriven av API . Inlagd i IT-stöd socialförvaltningen.

Hantering av Falkenbergskort och SITHS-kort

Nedan följer instruktioner för vilka grupper som ska ha SITHS-kortet respektive det egenutgivna Falkenbergskortet (smart kort).

Vilka ska ha SITHS-kort?

  1. Tillsvidareanställda inom äldreomsorg, säbo och hemtjänst. Privat- och egen regi
  2. Längre vikariat inom äldreomsorg, säbo och hemtjänst, mer än tre månader. Privat- och egen regi.

För att få ett SITHS-kort, följ befintlig rutin

Vilka ska ha Falkenbergskortet?

  1. Tillsvidareanställda inom LSS, privat- och egen regi.
  2. Sommarvikarier och timvikarier inom äldreomsorg, säbo, och hemtjänst i egen regi.

Hur får man ett Falkenbergskort?

Egenregi och privat regi:

  1. Behörighetsblanketten måste vara ifylld av både medarbetare och chef, samt inskickad via säkra meddelande till e-postadressen: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.. Användaren måste också ha fått ett användarkonto i kommunens IT-miljö.
  2. Användaren behöver fotograferas i fotoautomaten på kontaktcenter. I samband med fotograferingen så ska användaren uppvisa giltig legitimation.
  3. Smartkortet hämtas på kontaktcenter.

Om ett Falkenbergskort kommer bort ska kortet spärras på telefon: 0346-88 60 00. Därefter tas beslut om hur användaren får ett nytt kort eller ett reservkort.

Viktigt!

Kortet ska återlämnas till chefen den sista arbetsdagen. Om inte detta sker måste chefen kontakta användaren i efterhand för att få kortet återlämnat. Användaren får en underskriven kvittens på att kortet är återlämnat.

Kontakt

Support IT

0346-88 69 98
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Läs mer …Hantering av Falkenbergskort och SITHS-kort

  • Träffar: 2320

Skriven av API . Inlagd i IT-stöd socialförvaltningen.

Behörigheter till socialförvaltningens IT-system

När du anställer en ny medarbetare så måste du göra en beställning på behörigheter till socialförvaltningens IT-system. Detta görs av dig som chef, eller av dig utsedd person. Du beställer och avslutar behörigheter för dina medarbetare via vår e-tjänst IT-behörighet för socialförvaltningen.

Starta e-tjänsten för att beställa eller avsluta IT-behörigheter

pdf Behörigheter till socialförvaltningens IT system – rutin (247 KB)

Beställningen gäller behörighet i våra system Combine, IntraPhone, Appva MCSS, Swedlock (digital nyckel), DF Respons, KOBE, smartkort, QlikView (LIS), Citrix och Lifecare.

Börja med att logga in i e-tjänsten. Välj alternativet logga in som anställd. Det underlättar vår hantering av ärendet.

Innan du beställer behörigheterna så ska din medarbetare läsa igenom detta dokument:

pdf Riktlinje informationssäkerhet för medarbetare och förtroendevalda (377 KB)

System som kräver SITHS-kort

Om medarbetaren behöver behörighet till IntraPhone webb, Appva webb och/eller Lifecare så krävs SITHS-kort.

Här kan du läsa mer om SITHS-kort

Utökad eller tillfällig behörighet

Vid utökad behörighet eller tillfällig behörighet i annan verksamhet så räcker det att ansvarig chef mejlar till Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den. via säkra meddelanden.

Du ska då meddela fullständigt namn, personnummer, i vilket eller vilka system medarbetaren behöver utökad behörighet i och vilken typ av behörighet och/eller vilken verksamhet medarbetaren behöver tillfällig behörighet i.

Obs!

Tänk på att medarbetaren ska lämna tillbaka telefon, digital nyckel och SITHS-kort/Falkenbergskort när anställningen avslutas.

Ã…tkomst till V-katalogen

Om din medarbetare behöver behörighet till V-katalogen så kontaktar du IT-service. Lägg ett ärende på intranätets startsida (under mina program – IT support – Självservice) eller ring 0346-88 55 55.

Kontakt

Support IT

0346-88 69 98
Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Läs mer …Behörigheter till socialförvaltningens IT-system

  • Träffar: 3002

Fler artiklar …

Fråga Falkis

AI kan begå misstag. Kontrollera viktig information. Om Fråga Falkis

1Trafik- och driftmeddelanden